Lean Management

مدیریت ناب

Lean Management

مدیریت ناب

مدیریت ناب یک وبلاگ آموزشی و تحلیلی درباره ارزش آفرینی در سازمان و مدیریت و راه هــــــای شناخت و دستیابی به موفقیت در زندگی کاری و فردی است. گروه مهندسی مدیریت ناب متعــهد است هر آنچه که آموخته با شما به اشـــــتراک بگذارد و در ترویج "ما می توانیم" نهایت سعی و تلاش خود را بکار گیرد.

درس هشتم از کامیابی و شکوفایی: قاموس کامیابی

سه شنبه, ۵ آبان ۱۳۹۴، ۰۷:۲۱ ق.ظ

بنام خدا
آنتونی رابینز می گوید: 
چند سال پیش در جریان یک جلسه تجاری، چشم من به سمت حقیقتی گشوده شد که برایم بی سابقه بود و آن حقیقت چیزی نبود به جز قدرت انکار ناپذیز و در خور احترام واژگان. من با دو مردی که آن ها را از سال ها قبل می شناختم قرار داشتم. ما دریافته بودیم که یکی از شرکای تجاری ما قصد کلاه برداری دارد. این امر موجب شده بود که شخص من به شدت عصبانی یا بهتر بگویم بی اندازه خشمگین باشم. یکی از شرکا من به قدری خشمکین بود که صورتش از شدت غضب برافروخته شده بود. او فریاد می کشید: من عصبانی هستم. از او علت عصبانیتش را جویا شدم. پاسخ داد به دلیل آن که وقتی به معنای واقعی احساس خشم می کنی، این احساس به تو نیرویی می دهد که بتوانی به کمک آن به کسی که از او عصبانی هستی، یک درس درست و حسابی بدهی. شریک دیگر من اما، به آرامی در گوشه یی نشسته بود. او در بیان احساسش، تنها می گفت دلش می خواهد یک کمی غرغر کند. در حقیفیت او عقیده داشت در این شرایط یک کمی غرغرو شده است. 
از او پرسیدم دلیل آن که در این شرایط به جای آن که حسابی عصبانی باشی، تنها احساس می کنی که یک کمی غرغرو شده یی چیست؟ در پاسخ گفت: خوب، در شرایطی که خشم بر تو غلبه کرده است، دیگر نمی توانی بر پیرامون خود، آن گونه که باید احاطه داشته باشی و به جوانب امر دقت کنی. وقتی شرایط این گونه شد، حریف تو برنده می شود. پاسخ این است که او با به کار بردن این واژه، زیاد هم حالتی جدی به خود نمی گرفت. چنین به نظر می رسید که او قصد دارد با این کار، اسباب شادی و رضایت خود را فراهم کند تا بتواند کاملا آزادانه بدون رعایت قیود و شروط دست و پاگیر و مزاحم، درباره چیزهایی صحبت کند که به نظر احمقانه می رسد. کلام او تاثیر رها کننده کاملا آشکار و حیرت انگیز بر خود او و بر من داشت. در هر صورت هنگامی که من واژه غرغرو را به زبان آوردم، بلافاصله خشم من به طرز چشم گیری تعدیل یافت.
این محرک تنها یک واژه بود. شیوه صحبت ما و واژگانی که دایما انتخاب می کنیم، تعیین می کنند که ما چه احساسی نسبت به خود داشته باشیم و با خود چگونه رفتار کنیم. وقتی شما می گویید من عصبانی هستم، من بی اندازه خشمگینم، به کلی احساس درماندگی می کنم و حال خوشی ندارم، پس از گفتن این جملات، چه گونه می توانید احساس خوبی داشته باشید؟ شما در آن لحظه چه پرسش هایی با خود مطرح می کنید؟ بر چه چیزی تمرکز می کنید؟ اما در نظر بگیرید به جای عصبانی، غرغرو باشید. به جای کاملا تحت فشار عصبی قرار داشتن، بی حوصله باشید. به جای آنکه بی نهایت خشمگین باشید، اندکی اوقاتتان تلخ باشد. شاید استفاده از این روش برای شما بسیار سهل و آسان باشد. آیا می توانیم احساساتمان را خیلی ساده با استفاده از کلمات دیگر تغییر بدهیم؟ حقیقت این است که کلمات، به واقع از چنین قدرتی برخوردار هستند. مثلا سخنان کندی که می گفت: نگویید که کشورتان چه کارهایی می تواند برای شما انجام دهد، بلکه این سوال را مطرح کنید که شما چه کارهایی می توانید برای کشورتان انجام دهید. واقعیت این است که الفاظ و کلمات، احساسات ما را تحت تاثیر خود قرار می دهند، این در حالی است که بسیاری از ما ابدا این نکته را درنظر نمی گیریم که روزانه در گفت و گوی با دیگران، از چه واژگان و الفاظی استفاده می کنیم و نکته مهم این که غالبا کم تر به این نکته توجه می کنیم که احساسات و افکار ما تحت تاثیر همین الفاظی هستند که ما روزانه از آن ها استفاده می کنیم. 
وقتی برای مثال، فردی به شما می گوید: عقیده من با عقیده شما متفاوت است، احتمالا شما در برابر این گفته واکنش کمتری نشان می دهید. وقتی به شما گفته می شود که شما در اشتباه هستید، این واکنش احساسی قوی تری را در شما موجب می شود. و اگر فردی ادعا می کند که شما غلط فکر می کنید، تفکر و احساس شما در آن لحظه بسیار بسیار بیش تر و قوی تر، تحت تاثیر این گفته قرار خواهد گرفت. این در حالی است که هر سه گفته، به یک موضوع واحد اشاره و مفهوم واحدی دارند.
با به کار بردن الفاظ نیروزا و شادی بخش، احساسات مطبوع تان را قوی تر کنید.
این اصل در همه جا کارآمد و نتیجه بخش است. شما قادر هستید احساسات دل انگیز و مطبوع تان را قوی تر کنید و برای این کار تنها لازم است این احساسات را به گونه یی دیگر توصیف کنید. مثلا به جای ان که احساس کنید حال تان خوب است، احساس سرمستی کنید یا آن که احساس کنید حال تان عالی و فوق العاده خوب است، به جای آنکه تنها علاقمند به چیزی باشید احساس کنید که مفتون و مجذوب آن شده اید. نگویید من مصمم هستم، بگویید هیچ چیز نمی تواند مانع من شود و مرا متوقف کند. و این گونه خود را آماده کنید تا کاربرد واژگان را به نوعی دیگر بیازماید. برای شروع، ابتدا چند واژه را که به کمک آن ها می توانید زندگی خود را توصیف کنید بر روی کاغذ یادداشت کنید. با به کار بردن این واژگان باید احساس کنید زندگی شما نکبت بار است و شما انسانی بی چاره و درمانده هستید. آن گاه به واژگانی بیندیشید که به جای آن ها می توانید به کار ببرید تا تاثیر منفی آن کلمات را کم تر کنند. با انجام این تمرین می توانید به تعدادی از واژگان مناسب و عالی 
برسید.

  • موافقین ۰ مخالفین ۰
  • ۹۴/۰۸/۰۵
  • ۳۱۰ نمایش
  • گروه مهندسی مدیریت ناب

موفقیت

کامیابی

نظرات (۰)

هیچ نظری هنوز ثبت نشده است
ارسال نظر آزاد است، اما اگر قبلا در بیان ثبت نام کرده اید می توانید ابتدا وارد شوید.
شما میتوانید از این تگهای html استفاده کنید:
<b> یا <strong>، <em> یا <i>، <u>، <strike> یا <s>، <sup>، <sub>، <blockquote>، <code>، <pre>، <hr>، <br>، <p>، <a href="" title="">، <span style="">، <div align="">
تجدید کد امنیتی